Onderzoek en bemiddeling: Nationale Ombudsman
De Nationale Ombudsman komt op voor de belangen van burgers, en helpt overheden hun dienstverlening verbeteren. De ombudsman, samen met de organisatie van zo’n 180 medewerkers, is onafhankelijk en onpartijdig, en verwijst door, bemiddelt of onderzoekt signalen uit de samenleving. Valente had in het verleden contact met de Nationale Ombudsman inzake onderzoek naar schulden in de opvang en een pilot met versneld toekennen van toeslagen in de vrouwenopvang. Er is ook een kinderombudsman.