Gesprekskaarten Kwaliteit in de opvang
Wat is kwaliteit van maatschappelijke opvang, bekeken door de ogen van cliënten? De landelijke Valente-werkgroep Kwaliteit heeft met input van cliënten een set gesprekskaarten ontwikkeld, bedoeld om het gesprek over kwaliteit te verdiepen – in de opvang zelf, binnen organisaties én met gemeenten. Ze zijn gebaseerd op thema’s die vanuit cliëntperspectief als essentieel worden gezien, zoals veiligheid, structuur, huiselijkheid, ervaringsdeskundigheid, perspectief, daginvulling, diversiteit, toegankelijkheid, persoonlijke aandacht, basishouding van personeel, woonafspraken en eigen regie.
Download de gesprekskaarten en ga in gesprek:
Lees ook het interview over hoe deze gesprekskaarten tot stand kwamen.